اسرار الادارة الناجحه 4

من طرف **عماد** 23/6/2009, 8:57 pm

الشخصية المتوازنة

ومن الأمور المهمة لحسن الإدارة ،اجتناب ما يسبب نفرة الناس فانه وإن كانت النفرة لأسباب تافهة، تكون مضرة با لإدارة والمدير.
ومما يسبب النفرة أبواب كثيرة، نذكر منها جملة، ونكل الباقي إلى لباقة المدير.
مثل
خلف الوعد. وإظهار الاستبداد والتواضع الملحق بالمهانة.. وهجر الناس
والتجنب عنهم.. وعدم حضور الاجتماعات المنعقدة بالمناسبات. والاعتزاز
بالنفس وبالعمل مظهرا ذلك بقول أو عمل.. والإتيان بما لا يليق عند الناس:
كالأكل في الطريق، والضحك العال، والبصاق أمامهم، والمزاح المثير، وما
أشبه ووضع النفس فوق مستواها كاصطحاب من فوقه والجلوس فوق مجلسه وترفيع
بعض على بعض في المعاشرة والمصادقة وما أشبه مما يسبب جلب عداوة من نقصهم
حقهم.. وتنقيص الناس حقهم والمجادلة.. والتكلم بما لا يصدقه الناس، وإن
كان حقا من القصص والتواريخ وما أشبه.. والكذب.. والإتيان بالأمور المنكرة
شرعا أو عقلا أو عرفا.
إلى
غيرها من الأمور الكثيرة المنفردة.. ومن المعلوم لزوم مراعاة الشريعة
المطهرة. في الفعل والترك إذ ليس مرادنا ترك واجب يستهجنه بعض الناس أو
فعل محرم يعتادون الإتيان به- والعياذ بالله ـ .

جلب الثقة للناس

ومن
الأمور المهمة لحسن الإدارة ( جلب ثقة الناس) وهذا غير الفصل السابق، فإن
من الناس المديرين، من لا يأتي بالمنفر، لكنه لا يجلب ثقة الناس أيضا وجلب
ثقة الناس ضروري للمدير، فإن كل الناس العاملين إنما يتمكنون من الاستمرار
في عملهم بسبب ثقة الناس بهم.. مثلا إمام الجماعة إذا زالت ثقة الناس عنه
لم يحضر أحد جماعته والحكومة إنما تعيش بثقة الناس فإذا زالت ثقتهم نحوها
عن الحكم والتاجر إنما يتمكن من الأخذ والعطاء لثقة الناس به وإلا انفضوا
من عنده وتركوا معاملته، وهكذا فإذا جلب المدير ثقة الناس بحسن معاشرته
واستقامة أعماله، أبقى على نفسه وعلى إدارته وتمكن أن يشق طريقه إلى
الأمام، وإلا عرض إدارته للخطر، وسمعته للانهيار ، وأخيرا الفشل.

تجنب الاستفزاز

ومن الأمور المهمة لحسن الإدارة ، أن يفعل ما يريد بدون استفزاز فإن
الغالب أن المديرين لهم شركاء ولو كانوا في مستوى أحط، وتكون الكلمة
للمدير أخيرا.
فإن
ظهر وجه الرأي للمدير، كان لا بد وأن يكون هناك مخالف أو أكثر فقد يأتي
المدير بما يظهر له بعنف واستفزاز، وهذا خطأ موجب للعداوة وفشل الإدارة،
وقد يأتي بما يظهر له بكل لطف ولين، وهذا من أسباب نجاح الإدارة وولاء
الملتفين حولها.
مثلا:
للمرجع حاشية- مهما أوتوا من الصلاح والتقوى- لهم آراء حولت تعيين الوكلاء
وإجراء المشاهرات وما أشبه، وكثيرا ما يكون رأي المرجع مخالفا في تعيين
وكيل أو عزله أو ما أشبه ذلك، فاللازم أن ينفذ رأي نفسه، بدون استفزاز،
وإلا انقضت الحاشية- الصالحة، فرضا، عن حوله، وتلقى مضاعفات ذلك.
يقول
أحد الرؤساء بصدد هذا، كثيرا ما كنت أنوي نصب شخص معين ولكن لأخذ رأي
الأعضاء كنت أستشيرهم في الشخص الذي ينبغي أن ينصب؟ بدون أن أذكر اسم الذي
قصدته، فإذا صوتوا لمن قصدته فنعم المطلوب، وإلا كنت أضع من يعينوه في
بساط البحث- بحثهم أنفسهم، دون اشتراك مني في المناقشة- وطبيعي أن تقع
حوله المناقشة حتى يرضون به وأخيرا كان من قصدته هو الذي يعينوه بالإجماع
أو كان من اقصده أحد شخصين يرشح للأمر من قبلهم فكنت أنا في آخر الحلبة،
ارتضي بمن قصدته، بعد أن كان التعيين منهم، فكنت في وقت واحد أفوز بما
أردت، وأجلب رضاء الأصدقاء بل مدحهم إياي بأني أخذت بآرائهم ومن هذا
الباب أيضا عدم مجابهة الناس بما يجرح كرامتهم، سواء حول ما يريد أو حول
ما يريدون.

الابتعاد عن الأنانية

ومن الأمور المهمة لحسن الإدارة ، عدم الأنانية ، فإن الأنانية ضد الإدارة بكل لوازم المضادة.
فإن
الأناني إنما مقصده نفسه، لا الهدف الذي وضعت لأجله الإدارة، فالأناني
يسير إلى اتجاه نفسه، والإدارة تسير إلى اتجاه الهدف، ولذا سرعان ما يظهر
الفشل في الإدارة و الانهيار أخيرا.
ومن
المعاكسات الأليفة في الأناني، إن الناس يزدرون الأناني بجميع أنحاء
الازدراء بينما هو يريد أن يقدره الناس بجميع أنحاء التقدير.
والأنانية، خليقة بإسقاط الفرد العادي، فكيف بالمدير؟
وإذا رأيت أنانيا في قمة إدارة، فليس لك أن تقول كيف جمعت الإدارة والأنانية؟
وإنما
عليك أن تقارن بينه، وبين رجل غير أناني- لو كان في مكانه- لتعرف الفرق
الشاسع بين ذلك سمعة وإدارة وتقدما، وبين هذا المتربع فعلا.
فمثلا:
لو كان المتربع يدير مدرسة فيها مائة طالب بسمعة متوسطة، كان غير الأناني
يديرها بحيث يجتمع فيها ألف طالب، بسمعة راقية، وهكذا.

دور الإيمان

ومن
الأمور المهمة لحسن الإدارة ، مراعاة جانب الله سبحانه،في كل لحظة وخطوة ،
ومعنى مراعاة هذا الجانب: الإخلاص الشديد في العمل، ورعاية رضى الله في كل
صغيرة وكبيرة، ورجائه سبحانه في الوصول إلى الهدف المنشود. والتوكل عليه
طول الوقت، إلى غير ذلك.
فإنه
أولا يوجب حسن الإدارة، إذ الأمور كلها بيد الله تعالى،فإذا رأى سبحانه
انقطاع العبد إليه أمده بروح منه، وبارك في عمله، مما يجعله في الواقع وفي
أعين الناس أحسن مدير لأحسن إدارة، وفي الحديث:
( صانع وجها واحدا يكفك الوجوه ، و ما كان لله لقد ينمو).
وثانيا: يكون لعمله الثواب والأجر، مما لا يدركه بدون مراعاة مرضاته سبحانه
وثالثا:
الدنيا دار فناء، فمهما عمرها الإنسان ولا بد أن يأتي يوم يفنى الذي عمرو
ما عمره، أما إذا كان الشيء متصلا برضاه سبحانه، فإنه يبقى ويكون جزائه
الجنة التي لا تزول ولا تحول، وفيها ما تشتهي الأنفس وتلذ الأعين وهل
العاقل يصرف نظره عن شيء باق بهذه المنزلة، لشيء فإن مشوب بالآلام
والكدورات؟
وهذا الفصل أهم الفصول في هذا الكتاب، فاللازم على المدير أن يراعيه بكل دقة وحيطة، وأن يصبح ملكة له حتى يتأني منه عفويا.
وإلا
كان من مصاديق قوله سبحانه: ( ألم تر إلى الذين ضل سعيهم في الحياة
الدنيا، وهم يحسبون أنهم يحسنون صنعا)؟ وقوله سبحانه: ( قل ان الخاسرين
الذين خسروا أنفسهم وأهلهم).